e-Ügyintézés a KRÉTA rendszerben

Tisztelt Szülők!

 

A 2018/2019. tanévben a KAFFEE projekt keretében megvalósult a KRÉTA rendszerben az „e-Ügyintézés” felületen az elektronikus ügyintézés lehetősége. Ezt a modult a 2019/2020. tanévben már aktívan tudják használni a szülők és a pedagógusok egyaránt.

Az osztályfőnökök adminisztrációs terheit nagy mértékben csökkenti, ha a szülők az e-Ügyintézés felületén keresztül küldik be gyermekük hiányzásról szóló igazolását. A szülők számára is előnyös a felület használata, hiszen így biztosak lehetnek abban, hogy az igazolás eljut az osztályfőnökhöz, és azt is látják, ha az ügy lezáródott.

A szülők már a KRÉTA e-Ellenőrző moduljának használatával is egy nagyon jó lehetőséget kaptak arra, hogy gyermekük iskolai előrehaladását, hiányzását nyomon tudják követni. Az e-Ügyintézés megvalósításával pedig tovább bővült a szolgáltatások köre, így a KRÉTA rendszer készen felkínált szövegsablonokkal támogatja a szülők egyszerű, gördülékeny és otthonról elvégezhető ügyintézését.

Azonban fontos tudni, hogy az e-Ügyintézés felületét csak az a szülő láthatja és használhatja, aki gondviselői hozzáféréssel jelentkezik be a KRÉTA rendszerbe.

Kérjük, hogy aki valamilyen probléma miatt nem tud belépni a KRÉTA-rendszerbe, az keresse meg az iskolában Bánáti Edit intézményvezető-helyettest, aki új hozzáférést generál Önöknek. Ezt csak személyesen tudják megtenni, mivel a gondviselői hozzáférés csak a szülőnek adható ki.

Az e-ügyintézési folyamatokkal kapcsolatban részletes leírások és videók is találhatóak a KRÉTA Tudásbázisban az alábbi oldalon:

https://tudasbazis.ekreta.hu/pages/viewpage.action?pageId=17760533

Az e-Ügyintézés mellett a KRÉTA rendszerben már minden intézmény számára elérhető az „Üzenetek”  kommunikációs modul is, amelyben lehetőség van a rendszeren belüli üzenetküldésekre. Ezt minden felhasználó (tanulók, szülők, alkalmazottak) a saját hozzáférésével tudja használni.

A KRÉTA rendszer nagy segítséget nyújt az intézményen belüli, de a pedagógus-szülő közötti legális kommunikációban is, megteremtve a lehetőséget a vezető-pedagógus, vezető-tanuló, pedagógus-tanuló, pedagógus-pedagógus, pedagógus-szülő közötti üzenetváltásra. Lehetővé vált, hogy akár egy osztály, évfolyam, vagy csak egy-egy csoport, akár egy tanuló legyen az üzenet címzettje.

Korábbi évek tapasztalatai alapján sok esetben fordult elő, hogy az intézmény papíron küldött haza valamilyen információt, és – különösen a kisebb gyermekek esetén – ez az információ útközben elveszett, a szülőhöz már el sem jutott. Fordítva is előfordult, hogy a szülő szeretett volna valamilyen információt megosztani a pedagógussal, de sajnos a papír elveszett. Ilyen helyzetek elkerülésére biztosít kiváló lehetőséget, ha az intézmény és a szülők használják az „Üzenetek” felületet, hiszen ezáltal egyszerűen, gyorsan, mégis legálisan tudnak egymással kommunikálni.

 

Tisztelettel: Mamuzsits János

                      intézményvezető

kréta
e-ügyintézés
KAFFEE